Os clientes do Lidl vão poder ter um papel mais ativo na criação e melhoria dos produtos que encontram nas prateleiras. Através dos novos Lidlabs – Centros de Inovação e Cooperação, o Lidl está a abrir as portas à participação direta dos consumidores em provas sensoriais, grupos de discussão, estudos de mercado e até no teste de novas receitas. Como agradecimento, os participantes recebem vales de 4€ para usarem em compras na loja.
Os dois primeiros centros já estão em funcionamento: um junto à loja Lidl de Linda-a-Velha (Oeiras), inaugurado a 8 de abril, e outro junto à loja de Agramonte (Porto), aberto a 10 de abril.
Os clientes destas zonas vão poder encontrar na app Lidl Plus um banner dedicado ao projeto Lidlab, onde poderão saber mais sobre as atividades e inscrever-se para participar. Depois do registo, os consumidores serão convidados a integrar as iniciativas que melhor se adequem às suas preferências e disponibilidade.
O que se pode fazer num Lidlab?
Nestes centros, os clientes são verdadeiros “prova-tudo”:
- Na cozinha do Lidlab, terão a oportunidade de experimentar receitas que ainda estão em desenvolvimento e dar a sua opinião sobre quais devem chegar às lojas.
- Em provas sensoriais, feitas em cabines específicas (em Linda-a-Velha) ou em salas de focus group (no Porto), os clientes experimentam, de forma anónima, produtos Lidl e de outras marcas, avaliando sabor, aroma, textura e aparência.
- Nos focus groups, os participantes discutem novas ideias para produtos alimentares e não alimentares, dando feedback direto sobre as suas preferências e experiências de compra.
- Também poderão participar em estudos de mercado, ajudando a marca a compreender melhor os hábitos e tendências de consumo dos portugueses.
” O Lidlab vem dar continuidade ao reforço das marcas próprias na oferta do Lidl, sendo este um dos pilares do modelo de negócio em Portugal. As marcas próprias representam já cerca de 80% do sortido do Lidl e privilegiam, sempre que possível, os produtos nacionais como garantia de qualidade e num claro compromisso com os produtores locais”, afirma o Lidl em comunicado.
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