A Rede Expressos anunciou uma medida excecional de apoio aos passageiros, garantindo o reembolso a 100% dos bilhetes adquiridos para viagens em território nacional, no contexto das condições meteorológicas adversas que têm afetado várias regiões do país.
Em comunicado, a transportadora explica que a medida estará em vigor até 8 de fevereiro de 2026 e permite o reembolso integral dos bilhetes até uma hora antes da partida, oferecendo maior flexibilidade aos passageiros que necessitem de ajustar os seus planos de viagem sem qualquer penalização.
A decisão surge numa altura em que o Instituto Português do Mar e da Atmosfera prevê precipitação intensa, vento forte e queda de neve em várias zonas do país, condições que têm provocado constrangimentos recorrentes na circulação rodoviária.
Os pedidos de reembolso devem ser efetuados através do site oficial da Rede Expressos, na área dedicada a “Reembolsos”, respeitando o prazo máximo definido de uma hora antes da hora prevista de partida.
Para Nelson Silva, diretor-geral da Rede Expressos, esta medida visa salvaguardar a segurança e a confiança dos passageiros. “A segurança e a confiança dos nossos passageiros estão sempre em primeiro lugar. Perante este contexto de instabilidade meteorológica, entendemos ser fundamental oferecer total flexibilidade a quem necessita de ajustar os seus planos de viagem”, afirmou.
