A Transport and Environment (T&E) revelou esta segunda-feira, dia 9, as melhores e piores empresas de transporte ferroviário da Europa, com base em oito critérios, incluindo o preço do bilhete, a flexibilidade e as comodidades a bordo.
O operador italiano Trenitalia, o suíço SBB e companhia checa RegioJet estão no topo da classificação, que avaliou 27 empresas ferroviárias.
A Trenitalia destaca-se pela sua experiência a bordo, a SBB por ser a mais pontual da Europa e a RegioJet por ter alguns dos bilhetes mais económicos entre as restantes empresas.
Segundo a análise, o preço é um fator crucial para os passageiros que escolhem viajar através dos caminhos de ferro. Contudo, o estudo mostra que alguns dos principais operadores “ficam aquém das expectativas”.
A alemã Deutsche Bahn (DB), a francesa SNCF e o Eurostar estão entre as piores companhias devido aos seus elevados preços, que representam 25% da pontuação final. As tarifas especiais, como os descontos para famílias e grupos etários específicos, podem tornar a viagem mais acessível.
Nesta categoria, que vale 15% da classificação, os melhores resultados foram a BDZ (Bulgária), a CP (Portugal), a Hellenic Trains (Grécia), a SJ (Suécia) e os operadores Italo e Trenitalia (Itália).
Por sua vez, a flexibilidade e facilidade de reserva, que também representam 15% da classificação, são fundamentais para melhorar a experiência dos passageiros e podem incentivar a adoção deste meio de transporte. A SBB (Suíça), a SNCB (Bélgica) e a Renfe (Espanha) lideram a tabela em termos de fiabilidade, enquanto a DB (Alemanha), a CP e a Snälltåget (Suécia) ocupam lugares mais baixos.
O estudo revelou ainda que apenas 11 dos 27 operadores atingem taxas de pontualidade superiores a 80%. Quanto à experiência de reserva, a SBB lidera a lista, seguida da DB e da austríaca ÖBB.
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