Especialistas em viagens estão a alertar os turistas que planeiam visitar a Europa este ano sobre as elevadas taxas de serviço e as expectativas de gorjeta em destinos populares de férias. Uma análise detalhada revelou onde as taxas de serviço obrigatórias podem apanhar os viajantes de surpresa e onde é ilegal aplicá-las.
Os turistas foram aconselhados a examinar cuidadosamente as suas faturas enquanto estão no estrangeiro para detetar quaisquer taxas de serviço ocultas que possam estar incluídas. Os especialistas em viagens da StressFreeCarRental.com compartilharam informações sobre as práticas de gorjeta esperadas em diferentes países europeus, assim como onde as taxas de serviço são obrigatórias.
Em destinos como Espanha, os turistas podem encontrar-se confrontados com taxas de serviço tão elevadas quanto 30%, apesar de tais taxas serem ilegais neste país. No entanto, os clientes não são obrigados a pagar essas taxas, especialmente se considerarem que não são razoáveis.
Na vizinha França, uma taxa de serviço de 15% é automaticamente incluída por lei na maioria dos restaurantes. Embora isso signifique que, tecnicamente, não é necessário deixar gorjeta adicional, muitos ainda optam por fazê-lo como forma de gratidão pelo serviço excepcional.
Por outro lado, em países como Itália, a situação pode ser mais complicada. Embora a gorjeta não seja obrigatória, é comum deixar cerca de 10% do total da conta como agradecimento pelo serviço. No entanto, os turistas devem estar cientes da taxa chamada “coperto”, uma taxa padrão por pessoa que cobre itens como utensílios de mesa e roupa de cama e que não pode ser recusada.
Na Grécia, em zonas turísticas, é comum que sejam acrescentadas taxas de serviço à conta. Se tal acontecer, não é necessário dar gorjeta, mas é considerado educado fazê-lo. Estabelecimentos que não cobram taxas de serviço geralmente esperam uma gorjeta de cerca de 10 a 20% em dinheiro.
Na Croácia, a gorjeta é considerada uma forma de agradecimento pelo bom serviço e comida. Deixar entre 10% e 15% do total da conta, ou algumas moedas, é considerado educado, embora não seja obrigatório. Alguns restaurantes de luxo podem adicionar uma taxa de serviço menor, em torno de 10%, então é recomendável verificar antes de dar gorjeta extra.
“Os turistas que planeiam férias na Europa devem familiarizar-se com a etiqueta local em relação às gorjetas e estar atentos a taxas de serviço ocultas. Embora as gorjetas e as taxas de serviço possam ser uma forma de mostrar gratidão por um bom serviço, alguns estabelecimentos abusam dessas práticas”, afirma John Charnock, Diretor Executivo da StressFreeCarRental.com.
