Um mergulho num paraíso num hotel em Bali, Indonésia, que custa apenas 5 euros por noite. O passeio de camelo da última viagem a Marrocos de uma influencer. Um passo de dança que se repete em diferentes capitais europeias. Um vídeo de uma praia secreta na Sicília e uma viagem de jato privado com uma música de fundo chamada “Feel the Moment“. Se alguma vez espreitaste o TikTok, com mais de 1,2 mil milhões de utilizadores em todo o mundo e 150 milhões na Europa deves ter visto um ou milhares destes vídeos curtos de viagens. Apenas a hashtag #hoteisdeluxo, por exemplo, acumula 179 milhões de visualizações e #lua-de-mel atinge os 450 milhões. Por sua vez, #TurismoSustentável e #TurismoResponsável acumulam quase 44 milhões de visualizações.
Tal é a sua importância que, de acordo com os dados da empresa, 77% dos seus utilizadores afirmam que o TikTok desempenhou um papel fundamental na descoberta de um destino ou produto relacionado com viagens. “Diz-se que uma viagem é desfrutada três vezes”, explica Teba Lorenzo, diretora-geral de Soluções de Negócio no TikTok para Espanha e Portugal: “Quando é planeada, quando se está em viagem e quando se recorda ao voltar. No TikTok, é desfrutada uma quarta vez: quando se está a receber inspiração para a próxima escapadela”.
É certo que basta passar algum tempo para perceber que o conteúdo é infindável. Quem ficou apenas pelos vídeos de dança tem muito para explorar. Desde recantos únicos fora do itinerário turístico até dicas para mulheres que viajam sozinhas. De viagens baratas a experiências que nem sabia que existiam. A capacidade do conteúdo para se tornar viral, algo que está na natureza da plataforma, torna-a numa fábrica de tendências. Um exemplo destes dias é o do cruzeiro da Royal Caribbean que está a navegar pelo mundo e que se tornou numa verdadeira obsessão online. Desde que partiu em novembro passado, os vídeos sobre a vida a bordo foram vistos milhões de vezes.
Criadores como a alicantina Cristina Rodríguez (@akkicriso) ou o mexicano Alan Estrada (@alanxelmundo) têm mais de meio milhão de seguidores cada um. “Tendemos a pensar que os criadores de conteúdo são perfis muito jovens e nem sempre é assim. A diversidade das comunidades que encontramos também se aplica às gerações”, afirma Lorenzo. “67% dos utilizadores têm mais de 25 anos“.
As marcas da indústria do turismo têm estado atentas. A Meliá, por exemplo, foi uma das pioneiras na criação de conteúdo nativo para a plataforma. “O TikTok criou uma revolução na forma como as marcas se comunicam”, afirma Santiago García Solimei, Responsável de Social Media & Brands PR da Meliá, que decidiram entrar no TikTok logo após a pandemia. “Já não vendemos apenas hotéis, vendemos experiências que são uma combinação do destino, do hotel, da gastronomia e dos serviços oferecidos. O TikTok é a plataforma perfeita para contar uma história muito longa e complexa em 7, 8 ou 10 segundos”.
García Solimei conta que quando começaram, a sua intenção era alcançar as novas gerações, os millennials e a geração Z. “Hoje em dia, 63% dos nossos seguidores têm mais de 25 anos, entre os 25 e os 44 anos. Vemos que o luxo está a tornar-se cada vez mais importante no TikTok e há pessoas com um nível de aquisição mais elevado. Uma coisa que acontece na plataforma é que as tendências vão permeando dos mais jovens para outras gerações, de forma que essas tendências acabam por ser multigeracionais“.
Além da Meliá (com mais de 100.000 seguidores), @iberia (com quase 144.000 seguidores) também se destacou na plataforma, dando a conhecer aspectos destacados da sua equipa, curiosidades dos voos, aviões ou destinos que alcança.
Pode a plataforma tornar-se numa agência de viagens? É difícil pensar que ver um vídeo de 10 segundos se traduza na compra de umas férias, mas de acordo com o estudo Marketing Science EU Travel Vertical Research, realizado pela Walnut Unlimite, metade dos utilizadores comprou um produto relacionado com férias ou viagens após serem inspirados por conteúdos vistos na plataforma. “Para as marcas, é a oportunidade de serem redescobertas de uma forma diferente e de se posicionarem no centro das tendências de viagens“, aponta Lorenzo.
Os dados dividem-se assim: se quase metade dos utilizadores da plataforma comprou um produto relacionado com viagens, um pouco mais da metade reservou um bilhete de avião ou de comboio e exatamente metade reservou alojamento após ver um vídeo no TikTok. “O caminho para a reserva de uma viagem já não é linear. Estar exposto a este conteúdo, comentar o vídeo ou dar-lhe ‘gosto’ também funciona como uma alavanca para fazer negócios”.
